2月28日，海爾中央空(kōng)調與蘇甯集團在南京簽訂2017年度戰略合作(zuò)協議，并在蘇甯渠道(dào)推出家(jiā)用中央空(kōng)調10年包修新品。海爾成為(wèi)家(jiā)用中央空(kōng)調行(xíng)業率先提出10年包修的品牌。
 

       據調查，56.4%的消費者對購買家(jiā)用中央空(kōng)調心存芥蒂，擔心“買得(de)起，修不起”。目前業內(nèi)家(jiā)用中央空(kōng)調的包修年限僅為(wèi)6年，海爾中央空(kōng)調“10年包修”是對産品品質的保證、更是對技(jì)術(shù)的挑戰。

       2016冷年，海爾中央空(kōng)調從技(jì)術(shù)到平台全面開(kāi)放、與三菱電(diàn)機的達成全面合作(zuò)共同進行(xíng)科技(jì)和(hé)産品的研發，在全球範圍內(nèi)推廣行(xíng)業領先的節能、智能科技(jì)。以海爾中央空(kōng)調的核心部件壓縮機為(wèi)例，全直流變頻技(jì)術(shù)領先其它日系品牌8年以上(shàng)。海爾中央空(kōng)調批發了解到，具體(tǐ)到零部件，大(dà)到冷凝器(qì)小(xiǎo)到油分離器(qì)等60%零部件海爾中央空(kōng)調均原裝進口全球品牌。包頭海爾中央空(kōng)調

       在制(zhì)造方面海爾中央空(kōng)調以世界互聯工廠聚焦全球目光，覆蓋十大(dà)系列産品，高(gāo)達4500RT的測試能力創世界紀錄。通(tōng)過信息、制(zhì)造技(jì)術(shù)深度融合的數(shù)字化、智能化制(zhì)造，海爾中央空(kōng)調互聯工廠大(dà)限度滿足用戶需求。并且，産品在安裝以後還(hái)可(kě)以接入到海爾中央空(kōng)調雲服務系統裏面，從設計(jì)到生(shēng)産、運輸再到用戶使用維護保養通(tōng)過互聯工廠實現全程在線服務。

       與蘇甯簽訂戰略合作(zuò)協議将進一步深化海爾中央空(kōng)調的售後服務內(nèi)容，在自有(yǒu)線下門(mén)店(diàn)以及蘇甯5000多(duō)個(gè)售後服務網點布局下，海爾中央空(kōng)調能夠為(wèi)用戶提供從現場(chǎng)勘查—方案設計(jì)—安裝調試—售後維護的全流程服務，将服務理(lǐ)念融入到為(wèi)用戶解決痛點中。
 

       家(jiā)用中央空(kōng)調消費者報告數(shù)據顯示，用戶購買家(jiā)用中央空(kōng)調的渠道(dào)蘇甯類家(jiā)電(diàn)賣場(chǎng)以41%份額占據半壁江山(shān)。此外，蘇甯線下門(mén)店(diàn)全國3500家(jiā)，線上(shàng)平台日均流量達3417000，全國高(gāo)端會(huì)員超3億。2017年海爾與蘇甯将各自優勢聯合共享，蘇甯基于大(dà)數(shù)據分析在把握消費趨勢變化的基礎上(shàng)與海爾打通(tōng)信息傳遞渠道(dào)，加強供需兩端的需求對接，以大(dà)限度滿足消費者需求、不斷推進家(jiā)用中央空(kōng)調的市場(chǎng)增容。

       基于全球技(jì)術(shù)、服務理(lǐ)念，海爾家(jiā)用中央空(kōng)調連續3年實現增幅翻倍。以雙方大(dà)數(shù)據為(wèi)支撐，通(tōng)過網器(qì)互聯海爾中央空(kōng)調打破單一産品服務格局，建立電(diàn)商時(shí)代共創共赢新平台。行(xíng)業專家(jiā)表示，海爾中央空(kōng)調在聚焦産品技(jì)術(shù)升級的同時(shí)整合全行(xíng)業優勢資源，與蘇甯的戰略合作(zuò)必将豐富物聯網生(shēng)态圈、實現行(xíng)業引領。